Das POS-System bezieht sich auf die Kombination aus Hardware und Software, die erforderlich ist, um verschiedene Formen digitaler Zahlungen zu akzeptieren und zu verarbeiten.Die Hardware umfasst einen Kartenakzeptanzautomaten, die Software kümmert sich um die restlichen Bezahlverfahren, die Abwicklung und weitere periphere Mehrwertdienste.
POS-Terminals sind nach und nach zum Kerngeschäft geworden, insbesondere für Einzelhändler.Das erste POS-Terminal, das jemals auf den Markt gebracht wurde, wird nur zur Annahme von Kartenzahlungen verwendet.Im Laufe der Zeit wurden POS-Geräte weiter verbessert, um andere kontaktlose Zahlungsmethoden wie mobile Geldbörsen zu ermöglichen.Heute haben uns technologische Fortschritte ePOS beschert, eine Zahlungsakzeptanzsoftware, die auf Smartphones läuft und zur Annahme einer begrenzten Anzahl digitaler Zahlungen ohne ein physisches Kreditkartengerät verwendet werden kann.
Heutzutage gibt es moderne POS-Systeme in verschiedenen Formen und Größen und können alle Zahlungsarten akzeptieren, darunter:
Die für die Transaktion erforderlichen Daten werden verschlüsselt per Funk übertragen und die Verbindung aufgebaut, um die Transaktion schnell und sicher zu machen.Dadurch entfällt die Notwendigkeit, die Karte durchzuziehen oder einzuführen oder sogar die Karte dem Händler zu übergeben.
POS-Terminals gibt es in verschiedenen Formen und Größen und können allen Arten von Unternehmen die Möglichkeit bieten, Zahlungen zu akzeptieren.POS-Geräte reichen von kleinen, eleganten und einfachen Kartenakzeptanzgeräten bis hin zu einer vollständigen Palette von Android Smart POS.Jedes digitale Kassensystem verfügt über einige spezifische Funktionen, die Unternehmen entsprechend ihren Anwendungsfällen nutzen können.Diese beinhalten:
Das GPRS-POS-Terminal ist eine der ältesten POS-Versionen.Ursprünglich war es ein kabelgebundenes Gerät, das durch Anschluss an eine Standardtelefonleitung funktionierte.Heute verwendet es eine GPRS-SIM-Karte für die Datenverbindung.
GPRS POS ist sperrig und kann keine Bewegungsfreiheit bieten.Daher besteht ein Bedarf an einem stilvollen und bequemen drahtlosen POS-Gerät, das Sie mitnehmen können.
Mit zunehmendem Kundenerlebnisdruck steigt auch die Nachfrage nach einem nahtlosen und perfekten Zahlungserlebnis, weshalb Android POS ins Leben gerufen wurde.
Zahlungsdienstleister suchen nach innovativen Low-Cost-Lösungen für den stationären Handel, um Zahlungen ohne Gerätekosten entgegenzunehmen.In dieser Richtung entwickeln sich POS-Geräte weiter zu ePOS (Electronic POS).
Da die Nachfrage nach dem ePOS-Marktsegment weiter wächst, werden Technologien wie Pin on Glass, Pin on COTS (Consumer Off-the-Shelf Devices) und Tap on Phone die Zahlungsbranche weiter revolutionieren.
Um den Funktionsumfang des Kassensystems weiter auszubauen, stellen Zahlungsanbieter zusätzliche Peripherielösungen als Services zur Verfügung.Diese können einfache POS-Terminals in komplette Zahlungslösungen verwandeln.Diese dienen der Verbesserung der Geschäftseffizienz und dienen als wichtiges Instrument für mehr als nur die Annahme von Zahlungen.Diese beinhalten:
Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile digitaler POS-Lösungen, die Unternehmen und Regierungsorganisationen direkt helfen.
Die Bereitstellung von Zahlungsmethoden für Verbraucher und die Möglichkeit, Zahlungen jederzeit und überall zu akzeptieren, kann Händlern helfen, das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.
Automatisierte Prozesse und vernetzte Systeme können den Aufwand im Bezahlvorgang deutlich reduzieren.
Indem Sie die Warteschlange an der Kasse umgehen und Transaktionen beschleunigen, können Sie Ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis bieten.Beispielsweise können für Kunden, die nur ein oder zwei Artikel kaufen, Self-Checkout-Optionen bereitgestellt werden.
Unter den aktuellen Umständen muss sich jedes Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, um weiter wachsen zu können.Die Point-of-Sale-Erfahrung kann über Umsatzerfolg entscheiden.
Der digitale POS mit einer technisch unterstützten Zahlungsplattform verfügt über integrierte Zahlungsakzeptanz- und Mehrwertdienste, die es Händlern ermöglichen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, wodurch der Aufwand von Cross-Touch-Point-Zahlungen und damit verbundenen Erfahrungen entfällt.
Ein leistungsstarker POS, der auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten ist, wird Ihrem Unternehmen nur helfen, zu wachsen, indem es Ihnen die Tools zur Verfügung stellt, die Sie zur Erweiterung Ihres Unternehmens benötigen.
Die POS-Lösung der neuen Ära verfügt über Integrationsoptionen.Die Ausrüstung oder Lösung wird mit den vorhandenen Back-End-Systemen integriert: ERP-, Abrechnungs- und andere Systeme zu einem verbundenen System.
Anstatt den Zerlegungsprozess verschiedener Systeme für mehrere Zahlungsmethoden auszuführen, akzeptiert es alle Arten von Zahlungen über eine einzige Lösung und stellt am Backend eine Verbindung zu einem einzigen Server her.
Dies geschieht über alle Berührungspunkte hinweg, was bedeutet, dass ein schneller Checkout-Prozess erreicht werden kann und gleichzeitig ein nahtloses Zahlungserlebnis geboten wird.
Der manuelle Prozess der Zahlungserfassung ist ineffizient und bietet nur begrenzte Möglichkeiten.Dies kann zu Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung und -abstimmung führen.
Digitale POS-Systeme können dazu beitragen, den Betrieb durch End-to-End-Zahlungsabwicklung und automatische tägliche Abrechnung, Abstimmung und Berichterstattung sowie automatische Berichterstattung zu vereinfachen.
Dies verbessert die Gesamteffizienz, indem manuelle Fehler eliminiert und die Gesamtzeit für die Zahlungsabwicklung verkürzt werden.
Mit der Einführung neuer Technologien im Zahlungsbereich haben bestehende Kunden viele Zahlungsoptionen.Die Zahlungspräferenzen der Kunden haben sich weitgehend von Bargeld zu digitalen Zahlungsmethoden wie Mobile Wallets und jetzt zu kontaktlosen Zahlungsmethoden wie UPI, QR usw. verlagert.
Um Händlern dabei zu helfen, sich ändernde Kundenerwartungen zu erfüllen, bieten digitale POS-Systeme den Komfort, mehrere Zahlungsmethoden zu akzeptieren.
Digitale POS-Lösungen sind die Antwort auf die Vereinfachung einiger wichtiger Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit Zahlung und Kundenzufriedenheit.Bei der Auswahl der richtigen Option müssen Sie jedoch einige dieser Schlüsselelemente im Auge behalten:
Es gibt viele Arten von digitalen POS-Geräten auf dem Markt, und Sie sollten das richtige für Ihre spezifischen Zahlungsanforderungen auswählen.
Beispielsweise werden für Unternehmen, die Zahlungen an der Tür ihrer Kunden akzeptieren, leichte Geräte bevorzugt.Das Gerät sollte klein genug sein, damit der Zusteller es problemlos bei sich tragen und mobile Daten nutzen kann.In ähnlicher Weise eignen sich intelligente Android-Geräte hervorragend für die Stornierung von Warteschlangen im Geschäft, da Sie Zahlungen überall akzeptieren können.
Bei der Auswahl eines digitalen POS-Geräts müssen Sie sicherstellen, dass es mit der neuesten Technologie aufgerüstet ist und alle Arten von Zahlungen akzeptiert – Debit- und Kreditkarten – Magnetstreifenkarten, Chipkarten, UPI, QR-Codes usw.
Die Daten des Kunden sind sehr wichtig, und die Gewährleistung ihrer Sicherheit ist ebenso wichtig.Daher müssen Sie sicherstellen, dass das digitale Kassensystem über eine starke Verschlüsselungsfunktion für Transaktionsdaten verfügt und das Gerät den PCI-DSS- (Payment Card Industry Data Security Standard) und EMV-Standards entspricht.
Konnektivität ist ein weiterer Schlüsselfaktor, der berücksichtigt werden muss, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Digitale POS-Geräte mit mehreren Verbindungsoptionen über Bluetooth, Wi-Fi oder 4G/3G können das Bezahlen sehr einfach und schnell machen.Das Gerät sollte in der Lage sein, nahtlos in Ihrer spezifischen Umgebung zu arbeiten.
Traditionell können nach Abschluss der Transaktion nur Papierquittungen für Kunden gedruckt werden.Zusätzlich zu den Umweltauswirkungen macht dies die Führung von Aufzeichnungen zu einem ernsthaften Kostenfaktor.Bei der Wahl des richtigen POS-Geräts können Sie sich für eine sichere und einfach zu wartende digitale Belegfunktion entscheiden.
Seit Beginn der Covid-19-Pandemie besteht eine größere Nachfrage nach digitalen Belegen, da die Menschen begonnen haben, soziale Distanzierung zu wahren und direkten Kontakt so weit wie möglich zu vermeiden.
Bevor Sie sich für ein digitales POS-Gerät entscheiden, müssen Sie sicherstellen, dass es eine Vielzahl von Karten akzeptiert.Es ist zwecklos, ein POS-Gerät zu kaufen, das Sie darauf beschränkt, nur wenige Bank- und Online-Zahlungen zu akzeptieren.
Um den Kunden das beste Zahlungserlebnis zu bieten, müssen POS-Geräte alle Zahlungen mit Bankkarten oder Netzwerkkarten (wie Mastercard-, Visa-, American Express- und RuPay-Karten) verarbeiten.
Die Bereitstellung vereinfachter Erschwinglichkeitslösungen für Kunden ist für Unternehmen mit hochpreisigen Waren unerlässlich.
Heutzutage sind POS-Geräte mit einer monatlichen Ratenzahlungslösung (EMI) ausgestattet, die es ermöglicht, jede Transaktion durch Banken, Markenrabatte und Nicht-Banken-Finanzunternehmen (NBFC)-Programme in sofortige EMI umzuwandeln.Auf diese Weise kann die Kaufkraft der Kunden gesteigert werden.
Moderne digitale POS-Terminals sind intelligenter und bieten ein maßgeschneidertes Zahlungserlebnis, das den Anforderungen verschiedener Organisationen gerecht wird.Das POS-System der neuen Ära kann wertvolle Zeit und Energie sparen und gleichzeitig Fehler minimieren.Mit zusätzlichen Zusatzleistungen wird das digitale Kassensystem leistungsfähiger und ermöglicht einen einfacheren Zugriff auf Daten und Erkenntnisse, wodurch Ihr Unternehmen insgesamt wachsen kann.
Byas Nambisan ist CEO von Ezetap, einer universellen Zahlungsplattform.In früheren Positionen war Nambisan Finanzdirektor von Intel India und hatte Führungspositionen bei Intel in den Vereinigten Staaten inne.Er hat einen MBA der Tepper School of Business (Carnegie Mellon University) und einen Master of Science in Maschinenbau der Marquette University.
Aman ist stellvertretender Chefredakteur von Indien für Forbes Advisors.Er verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Medien- und Verlagsunternehmen, um ihnen bei der Erstellung von fachkundigen Inhalten und dem Aufbau von Redaktionsteams zu helfen.Bei Forbes Advisor ist er entschlossen, den Lesern beim Sortieren komplexer Finanzbegriffe zu helfen und seinen Teil zum indischen Finanzwissen beizutragen.
Postzeit: 17. September 2021